FAQ / 금융상식

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FAQ(자주하는질문)
구분	분류	내용
	금융거래상식	위법계약해지권이 무엇인가요?
	2021년 3월 25일 시행된 금융소비자보호법에 명시된 금융소비자를 위한 권리입니다. 적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무 위반, 불공정 영업행위, 부당권유행위 등 판매 규제를 위반한 계약에 대해 일정기간 내에 해당 계약을 해지할 수 있는 권리로 해지 수수료 · 위약금 등 불이익 없이 위법한 계약으로부터 탈퇴할 수 있는 기회 제공하는 것입니다. 일반금융소비자와 전문금융소비자의 경우 해지 요청을 할 수 있는 사유가 다르며, 아래와 같습니다. -. 일반금융소비자 : 적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무 위반, 불공정 영업행위, 부당권유행위 -. 전문금융소비자 : 불공정 영업행위, 부당권유행위 금융소비자가 법 위반사실을 안 날로부터 1년 이내(단, 계약체결일로부터 5년 이내) 신청이 가능하며, 당사 대표번호 1544-8600으로 문의주시면 10일 이내 해지 요구에 대한 수락여부를 통지받을 수 있습니다.
	전체	금소법이 시행되면서 신설된 금융소비자의 권리는 무엇이 있나요?
	[자료] 금융상품 계약 시 이것만은 챙기세요. 여신금융협회 제공
	금융거래상식	부당권유행위 금지가 무엇인가요?

	금융거래상식	불공정영업행위가 무엇인가요?
	[자료] 금융상품 계약 시 이것만은 챙기세요. 여신금융협회 제공
	전체	설명의무는 무엇인가요?
	[자료] 금융상품 계약 시 이것만은 챙기세요. 여신금융협회 제공
	금융거래상식	적합성 원칙, 적정성 원칙이 무엇인가요?
	[자료] 금융상품 계약 시 이것만은 챙기세요. 여신금융협회 제공