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개인정보처리방침

제정·개정 연혁

우리금융캐피탈주식회사(이하 "회사" 또는 "우리금융캐피탈"라 함)은 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

우리금융캐피탈은 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지, 모바일앱 등 가입ㆍ이용 및 이에 부수하는 업무

가. 홈페이지, 모바일앱 등 가입ㆍ이용

나. 이용자 식별ㆍ인증ㆍ인가

다. 전자금융거래 관련 기록의 보존

라. 이용 현황 분석 및 신규 상품ㆍ서비스 개발

마. 서비스 이용환경 개선

바. 부정이용 방지

2. 금융거래 등 상거래계약의 체결ㆍ이행 및 이에 부수하는 업무

가. 금융거래 등 상거래계약 체결 가능여부 및 금리 등 계약 조건 심사 및 상담

나. 금융거래 등 상거래계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선

다. 신청 상품 및 서비스의 제공

라. 상품ㆍ리스크 관련 분석 및 모형개발

마. 신용질서 문란행위 조사

바. 소송절차를 포함한 채권추심

3. 온라인 거래

가. 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색

나. 보안 정책 수립용 통계 자료로 활용

4. 마케팅 및 광고

가. 상품ㆍ서비스 홍보 및 판매권유(제휴사 및 그룹사의 상품ㆍ서비스 포함)

나. 시장조사 및 상품ㆍ서비스 연구개발

다. 사은ㆍ판촉행사 안내

5. 성희롱 및 부정 제보센터, 직장내 괴롭힘 및 갑질 피해 신고센터 처리

6. 사고조사, 상담ㆍ민원ㆍ분쟁처리

7. 법령상 의무 이행

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 우리금융캐피탈은 금융거래 등 상거래관계가 체결된 고객의 개인정보를 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2에 따라 해당 거래관계 종료일로부터 5년까지 보유하고 이용합니다. 단, 법령상 의무 이행, 대출사기 조사ㆍ방지, 위험관리체제 구축 등 법령에 따라 계속 보유가 허용되는 경우에는 5년이 경과한 후에도 보유ㆍ이용할 수 있으며, 이 경우 상거래관계가 종료되지 않은 고객의 정보와 분리하여 보관합니다.

2. 우리금융캐피탈은 홈페이지, 모바일앱 이용 회원 및 임직원 등 회사와 금융거래 등 상거래관계를 체결하지 않은 고객의 개인정보를 「개인정보보호법」 제21조에 따라 사전에 동의받은 기간 또는 회원 탈퇴일 까지 보유ㆍ이용합니다.

3. 우리금융캐피탈은 개인정보의 보존의무를 규정한 별도의 법령이 있는 경우, 해당 법령 준수를 위해 제1항, 제2항에서 안내한 기간을 초과하여 개인(신용)정보를 보유할 수 있습니다. 개인정보의 보존의무를 명시한 법령으로는 상법, 전자상거래법, 전자금융거래법 등이 있으며 구체적인 내용은 다음과 같습니다.(보존의무를 명시한 모든 법령을 본 방침에 기재하는 것은 어려우므로, 대표적인 법령만 기재합니다.)

가. 상법 제33조(상업장부 등의 보존)

- 상업장부와 영업에 관한 중요서류 : 10년

- 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년

나. 전자상거래법 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등)

- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

다. 전자금융거래법 시행령 제12조(전자금융거래기록의 보존기간ㆍ보존방법 및 파기 절차ㆍ방법 등)

- 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 등 : 5년

- 전자금융거래의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 등 : 1년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

우리금융캐피탈은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전

동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의

이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)에 의거 우리금융지주의 계열사에 제공하는 경우

우리금융캐피탈은 다음 각호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

1. 신용정보집중기관*, 신용정보회사*에 대한 제공

가. 이용목적

- 금융기관에 대한 신용정보를 집중 수집, 보관, 제공

- 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용

- 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 사항

나. 제공하는 신용정보의 종류

- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 공공기관 정보, 본인이 제공한 정보,

기타 신용평가를 위한 정보

* 신용정보집중기관 : 한국신용정보원

* 신용정보회사 : 코리아크레딧뷰로(주), 나이스평가정보㈜

2. 여신금융협회 등*에 대한 제공

가. 이용목적

- 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 등 관련 법령에 근거한 업무수행

나. 제공하는 신용정보의 종류

- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보

* 여신금융협회 등 : 국세청, 관세청, 행정안전부, 건강보험공단, 기타 법령상 업무수행기관

3. 제휴업체

☞ 제3자 제공(제휴업체) 현황 바로가기

개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제4조 (개인정보처리 위탁)

1. 우리금융캐피탈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 정보주체의 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 우리금융캐피탈은 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 지속적으로 공개하며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에도 홈페이지를 통하여 공개하고 있습니다.

☞ 고객센터/멤버십 > 이용약관(정책) 및 서식 > 업무위수탁 현황 바로가기

3. 우리금융캐피탈은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보처리자에 대한 교육, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체 본인 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 열람요구

회사가 처리하는 개인정보에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우 열람이 제한될 수 있습니다.

가. 법률에 따라 열람이 금지 또는 제한되는 경우

나. 다른사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른사람의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2. 정정 요구

본인의 개인정보를 열람한 결과 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.

3. 삭제 요구

회사와 금융거래 등 상거래관계를 체결한 고객은 상거래관계의 설정ㆍ유지에 필수적인 정보는 상거래관계 종료 후 5년, 그 외의 정보는 상거래관계 종료 후 3개월이 경과한 경우 제2호 본문에서 정한 사유 외의 사유로도 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.

가. 법령상 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우

나. 개인의 급박한 생명ㆍ신체ㆍ재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

다. 가명정보를 가명처리시 정한 기간까지 보유하는 경우

라. 대출사기 등 건전한 신용질서를 저해하는 행위를 방지하기 위해 그 행위와 관련된 정보주체의

개인정보가 필요한 경우

마. 위험관리체계 구축과 신용평가모형 및 위험관리모형 개발을 위해 필요한 경우

바. 회사 또는 제3자의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요한 경우로서 그 이익이 명백하게 신용

정보주체의 권리보다 우선하는 경우

사. 기타 법령에 의해 개인정보의 보유가 요구되거나 허용되는 경우

4. 처리정지 요구

회사가 처리하는 개인정보에 대하여 그 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 이익을 부당하게 침해할 우려가

있는 경우

다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이

곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

라. 대출사기 등 건전한 신용질서를 저해하는 행위를 방지하기 위해 그 행위와 관련된

정보주체의 개인정보가 필요한 경우

마. 위험관리체계 구축과 신용평가모형 및 위험관리모형 개발을 위해 필요한 경우

바. 회사 또는 제3자의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요한 경우로서 그 이익이 명백하게

신용정보주체의 권리보다 우선하는 경우

사. 기타 법령에 의해 개인정보의 보유가 요구되거나 허용되는 경우

5. 마케팅동의 철회(연락중지) 요구

상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 서면, 전화, 홈페이지, 영업점 방문 등 다양한 방법을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 권리를 행사하기 위해서는 신분증, 인증서 등 안전성과 신뢰성이 확보된 수단을 통하여

본인확인 절차를 거쳐야 하며, 회사가 정한 소정 양식을 작성해야 합니다.

☞ 개인정보 열람청구권 양식(열람, 정정·삭제, 처리정지 포함)

(위치: 고객센터/멤버십 > 서식자료실 다운로드)

나. 회사의 홈페이지, 모바일앱 가입 회원은 홈페이지 또는 모바일앱에서 직접 본인의 정보를

열람하고 수정, 삭제할 수 있습니다.

다. 본인을 대신하여 대리인이 권리를 행사하는 경우에는 위임장 등 대리권을 확인할 수 있는

서류를 제출 해야 합니다.

☞ 위임장 양식

(위치: 고객센터/멤버십 > 서식자료실 다운로드)

라. 정보주체가 14세 미만 아동인 경우 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

- 회사는 정보주체 또는 대리인이 제1항의 권리를 제2항에 따라 행사하는 경우 지체 없이

조치 후 그 결과를 안내하겠으며, 만약 열람 거절사유 등 정보주체의 권리행사를 제한

하는 사유가 존재할 경우 그 근거 및 이의제기 방법, 절차 등을 함께 안내 하겠습니다.

- 정보주체의 열람 등 요구를 이행하기 위해 우송료 등 비용이 발생하는 경우 회사는

「개인정보보호법」제38조 제3항에 따라 실비 범위에서 해당 비용을 정보주체에게 청구할

수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

우리금융캐피탈은 제2조 각 호에서 안내한 목적을 수행하기 위해 다음 각 호의 개인정보를 처리합니다. 다만,모든 정보주체에 대한 다음 각 호의 모든 개인정보를 처리하는 것이 아니라 정보주체의 개별 동의 또는 법령상 근거에 따라 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

1. 홈페이지, 모바일앱 서비스 가입ㆍ이용 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보

가. 필수항목

- 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, CI값

- 인터넷 및 모바일 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 개인정보 : 이용자의 브라우저

종류 및 OS, IP주소, 쿠키, MAC주소, HDD시리얼, UUID, Android ID, 서비스 이용기록,

방문기록, 불량 이용기록, 이동통신 단말장치 내에 저장되어 있는 정보*

* 이동통신 단말장치 내에 저장되어 있는 정보에 대한 접근은 앱 설치 시 해당 정보에 접근한다는 것을 고지·승인 후 수집

나. 선택항목

- 차량정보(우리WON카 내차관리서비스를 이용하는 경우에 한함) : 차량번호, 차대번호,

소유주 이름, 자동차 관련 정보(제조사, 차량명, 등록년도 등), 중고차 시세정보

- 마케팅 및 광고

(1) 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일

(2) 신용거래정보 : 여신성 거래정보 그 외 금융거래정보, 상거래정보

2. 금융거래 등 상거래계약의 체결ㆍ이행 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보

가. 필수항목

- 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호

- 민감정보 : 얼굴정보 (얼굴이미지 특징정보)

- 개인(신용)정보

(1) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소 (자택, 직장), 이메일, 직장명,

직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값

(2) 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보,

상거래정보

(3) 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보

(4) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보

(5) 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보,

공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보

나. 선택항목

- 마케팅 및 광고

(1) 일반개인정보 : 성명, 영문명, 휴대폰번호, 자택전화번호, 직장전화번호, 자택주소, 직장주소,

이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값

(2) 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보

(3) 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보

(4) 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보

(5) 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보,

공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보.

3. 우리모두멤버스 서비스 가입ㆍ이용 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보

가. 필수항목

- 일반개인정보 : 성명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), CI값, DI값

- 신용거래정보 : 여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보

- 신용도판단정보 : 신용질서 문란정보, 연체정보

- 신용능력정보 : 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보

- 공공정보 등 : 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보

4. 성희롱 및 부정 제보센터 처리를 위해 처리하는 개인정보

가. 필수항목(실명 제보시에 한함)

- 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일

나. 선택항목(익명 제보 및 에 한함)

- 일반개인정보 : 핸드폰번호, 이메일

5. 직장내 괴롭힘 및 갑질 피해 신고센터 처리를 위해 처리하는 개인정보

가. 필수항목

- 일반개인정보 : 성명, 생년월일

나. 선택항목

- 일반개인정보 : 핸드폰번호, 이메일

6. 사고조사, 상담ㆍ민원ㆍ분쟁처리를 위해 처리하는 개인정보

가. 1호 ~ 3호 기재 정보 중 사고조사, 상담ㆍ민원ㆍ분쟁처리와 관련된 정보

7. 법령상 의무 이행

가. 1호 ~ 3호 기재 정보 중 법령상 의무 이행과 관련된 정보

나. 1호 ~ 3호 기재 외 정보라도 법령에서 그 처리를 요구하거나 허용한 정보

8. 수집방법

가. 우리금융캐피탈 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집

나. 홈페이지, 모바일앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청

다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

라. 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기)

1. 우리금융캐피탈은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을

평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서

개인신용정보를 보유하는 경우

다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

우리금융캐피탈은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인

정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템, 침입방지시스템을 이용

하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

- 정보주체의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송

데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이

위변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을

설치하고 주기적인 점검·갱신을 실시하고 있으며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에

시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고

있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제

- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고

있습니다.

8. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하여 지정하고, 정기적으로 직원 교육 등을 실시하고

있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

1.우리금융캐피탈은 이용자 인증 또는 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.